1. Genel Bilgi
piya.com.tr (“Site”) olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Toplanan Veriler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri,
- Üyelik veya sipariş işlemleri sırasında girilen fatura ve teslimat bilgileri,
- Ödeme işlemlerine ilişkin sınırlı bilgiler (banka onay bilgisi, ödeme durumu),
- IP adresi, tarayıcı bilgileri, ziyaret süresi ve görüntülenen sayfalar,
- Formlar aracılığıyla iletilen mesajlar ve iletişim kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
- Üyelik oluşturma, müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek işlemleri,
- Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Kampanya, indirim ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi (açık rıza alınması kaydıyla),
- Hizmet kalitesinin artırılması, istatistiksel analiz ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluk hallerinde veya hizmetin sağlanabilmesi için gerekli durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Kargo şirketleri (ürün teslimatı için),
- Bankalar ve ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için),
- Gerekmesi halinde resmi kurumlar (yasal yükümlülükler kapsamında).
Bu paylaşımlar, KVKK’ya uygun gizlilik taahhütleri çerçevesinde yapılmaktadır.
5. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca veya işleme amaçlarının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sona erdiğinde veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Veri Güvenliği
[siteadı.com.tr], kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır.
- SSL sertifikası ile şifreli iletişim,
- Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarı ve antivirüs sistemleri,
- Yetkili personel erişim sınırlandırması uygulanmaktadır.
7. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK’ya aykırı olarak işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için piya@piya.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.
8. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerez politikamızda detaylı bilgilere ulaşabilir, tarayıcınızın ayarlarından çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu politika, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman https://piya.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi/ adresinde yayınlanır.
📧 E-posta: piya@piya.com.tr
📞 Telefon: +90 212 511 58 84
📍 Adres: Haraççı-Hadımköy Yolu Cad.No 129/3 Arnavutköy / İstanbul